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疫情有隔離,服務不中止!中國電子文思海輝堅守疫情“大后方”

發布時間:2020-02-12

一場突如其來的新冠肺炎疫情牽動了全國人民的心。疫情就是命令,防控就是責任。為響應國家號召,切實做好疫情防控工作,中國電子旗下文思海輝積極發揮自身優勢,創新工作方式,扎實有效地開展業務服務,確保疫情期間服務不停步,用本職工作打響防疫阻擊戰。有必召,召必回!

堅守崗位 抗擊疫情

值春節和疫情特殊時期,文思海輝在特殊時期步履不停,“抗擊疫情、堅守崗位”。文思海輝業務團隊充分發揚主動擔當的精神,堅守在抗疫大后方,為抗疫保衛戰后勤保障的穩定貢獻力量;文思海輝金融相關項目組在春節期間及時響應需求,即刻到崗、保障民生,為打好防疫攻堅戰持續奮斗著。

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文思海輝電力項目組員工劉占峰,自2020年元旦起至今一直堅守在項目組所服務的某網省電力公司運維崗位上,負責當地變電站監控系統的運維及相關支持工作。值春節期間,受疫情交通管制影響,單車、泡面幾乎成為他值守時期的“最佳拍檔”。1個人值守當地18個地市108個縣變電站,保障系統99%在線率,保障該省電力相關維護工作正常運行。大年初四,客戶方大區負責人讓他回家看看,他還是選擇了堅持,他覺得:“我們是做服務的,有需求,我們就站出來。盡力做好本職工作,就是我們的價值所在?!?/p>

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文思海輝地表水監測項目組,堅守著分布在甘肅、青海、內蒙、新疆等地的大大小小近千個監測站,在疫情暴發特殊時期,為避免防疫消毒所用的廢品廢液流入地表水造成污染及防止不良企業亂排多排,24小時實時排查和處理異常情況,保障當地水環境質量。

為配合廣東省政府緊急采購防疫物資,大年初四晚7點,文思海輝金融相關項目組快速響應,與某全國性股份制商業銀行單證中心、研發中心共同協調業務對接、擬定結算方案。大年初五一早配合銀行僅用不到1小時即完成近100萬只醫用口罩進口付匯業務,金額合計13萬歐元。為新型冠狀病毒物資采購獻上一份力量,從大年初四至十五,該小組共配合銀行現場處理防疫物資國結結算業務20多筆。

科技力量 助力防疫

疫情當前,文思海輝急社會所急、應社會所需,積極發揮自身所長,用科技力量助力疫情防控工作。

為助力園區管理企業做好復工和疫情防控準備工作,文思海輝發揮自身技術優勢,快速研發上線“園釘通”——疫情防控期園區復工后的人員管控解決方案,通過微信小程序實現園區內員工信息的快速認證,解決園區復工管理一大難題。

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目前,文思海輝“園釘通”已在特定地區的一些園區開始試行。園區人員可通過微信掃描二維碼,點擊“園工認證”認證身份信息,領取身份通行碼,出示給核檢員掃描核驗是否與系統信息匹配,經體溫檢測合適后便可入園。離開園區時點擊“出園”按鈕申請離園。支持多次園區的進出,后臺系統自動記錄進出信息,方便統計。

文思海輝金融團隊自主研發了一款紅外線測溫機器人解決方案,該解決方案可快速部署,精準測溫,實現高溫自動預警,同時還利用人工智能技術可自動識別口罩佩戴情況并預警提示。實時將機器人測溫數據與銀行系統對接,實現疫情期間的人員管控。打造智能、高效的精準測溫體驗,隔離“危險”,拒絕高溫。

點滴入微 全民抗疫

隨著各地陸續復工,文思海輝采取一系列有力的措施,堅持多措并舉,最大程度上降低交叉感染風險,更好地保障員工復工的生命安全和身體健康。

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為及時、有效防控新冠肺炎疫情,保護員工的健康安全,文思海輝有力執行員工信息報備機制,全體中國區員工每日自主報備最新動態;加強疫情防護宣傳,通過多種形式向員工傳播新冠肺炎防護貼士,增強員工防護意識。

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為應對疫情防護戰充實“彈藥”,文思海輝積極通過多方尋求抗疫必備物資。在當前國內口罩供應嚴重不足的情況下,文思海輝日本、新加坡等多地的員工自發地通過各類渠道采購口罩等防護用品,確保春節期間奮戰的客戶項目組員工、各辦公區基礎運營人員等的口罩供應,并盡全力滿足復工后的需求。

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為營造安全、可靠的員工辦公環境,文思海輝嚴格落實每日定時殺菌消毒、測溫工作。全國20余個辦公區全面部署體溫測量設備,并每日由專人對辦公區域的所有人及外來人員進行體溫檢測。

日常辦公期間,為了避免交叉感染的同時維持必要的辦公溫度,辦公樓內的空調供暖和新風系統交替開啟;辦公樓所有公共區域全面消毒;為員工準備紙抽等一次性接觸物;貨梯專供保潔運送垃圾。

各地建立“一會一消毒”制度,盡量不組織人員集中式會議,建議采用視頻、電話會議形式。若確有必要,建議將會議時長控制在1小時內,參會人員分散而坐;餐廳按照單人就餐模式調整桌椅擺放方式;樓宇衛生間、茶水間配備消毒洗手液、酒精等,員工到公司后需立即洗手。

暖心關懷 共克疫情

不僅是健康安全的保護,疫情期間,文思海輝將加強員工關懷溝通、落實員工心理疏導作為以人為本、抗疫防疫工作的另一大重點。

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文思海輝各級人員經理及HRBP與部門成員緊密溝通,通過電話、微信等方式及時關注員工動態。疫情暴發后,公司心系相關區域員工的防疫物資、食品供給等問題,第一時間聯系包括武漢、孝感、黃岡在內的數百位重點疫區員工,竭力克服道路運輸阻礙,向當地員工郵寄口罩等物資,并為需要特殊幫助的員工提供相應的支持。

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EAP(Employee Assistance Program)員工關愛心理熱線是文思海輝為員工及其家人提供的專業心理咨詢第三方服務,為員工提供專業心理咨詢師或法律顧問的疏導咨詢服務。疫情期間,為加強員工心理疏導、緩解疫情帶來的心理壓力,文思海輝免費為員工開通針對性心理疏導和咨詢服務——“幸福加油站”,并優先安排湖北員工(及目前身處湖北的員工)咨詢服務,讓疫情無情人有情,隔離疫情不隔離關愛。

責任重于泰山,使命刻不容緩。文思海輝將全力以赴,保障業務的持續性和服務的穩定性,以實際行動打贏疫情防控阻擊戰!

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